在我们日常生活中，公共场所如商场、超市、停车场、医院等地，常常成为人们发生意外伤害的地方。无论是因地面湿滑摔倒，还是设施缺陷导致的伤害，受害者常常会向场所管理者追究责任。场所管理者在这些情况下到底应承担怎样的法律责任呢？从法律法规的角度来看，场所管理者不仅有义务保证场所的安全性，还要承担一定的法律责任。我们将逐一分析。

1.公共场所的法律义务

根据《民法典》和《侵权责任法》，公共场所的管理者（如商场、医院、餐馆等）作为场所的使用和管理者，对场所的安全性负有保障义务。管理者应当采取合理措施预防事故的发生，并及时采取措施消除已存在的安全隐患。例如，商场需要定期检查场地设施，确保电梯、扶梯等设施的安全运行；餐厅需要定期清理地面，避免油渍水渍造成滑倒事故。

如果场所的管理者未能履行这些义务，导致他人在公共场所发生意外伤害，管理者就需要承担相应的责任。

2.场所管理者的责任认定

在法律上，场所管理者的责任通常根据“过错责任”或者“无过错责任”来认定。过错责任是指场所管理者未履行安全保障义务，存在疏忽或故意行为；无过错责任则是指即便场所管理者没有过错，但由于公共场所的特殊性质，其仍需承担责任。

（1）过错责任

如果场所管理者明知某些地方存在安全隐患，却没有采取相应措施进行修复，导致他人发生伤害，那么管理者需承担过错责任。例如，如果商场的楼梯扶手损坏，管理者明知此事，却没有及时修复，顾客使用时因此摔倒受伤，管理者需要为此负责。

（2）无过错责任

在一些情况下，即使管理者没有直接过错，也可能需要承担无过错责任。这是因为，作为公共场所的管理者，他们需要为所有进入场所的人员提供安全保障。在某些情况下，即使管理者没有任何疏忽，仍然会因场所的特殊性质而承担责任。例如，在商场的停车场内，如果车主由于停车场管理不当（如标线不清）发生事故，场所管理者可能仍需要承担责任。

3.法律对受害人的保护

对于因公共场所受伤的受害者来说，法律也提供了一定的保护。如果受害者可以证明场所管理者未尽到应有的安全保障义务，他们可以通过法律途径要求赔偿。赔偿的内容通常包括医疗费用、误工费用、精神损害赔偿等。受害人还可以要求管理者承担因事故产生的其它费用。

在场所管理者的过错明显的情况下，受害者还可以要求管理者进行道歉，恢复名誉，甚至要求公开整改措施，以防类似事件再次发生。

4.场所管理者如何避免责任

作为公共场所的管理者，为了避免因未履行安全保障义务而产生的法律责任，首先应当加强安全管理，定期进行场所检查和隐患排查。管理者应当关注场所的每个角落，确保地面无积水、设施完好、标识明确，特别是在高风险区域（如楼梯、过道等）要加强安全措施。

场所管理者需要建立完善的应急处理机制。例如，在出现设施故障或其他安全隐患时，管理者应当能够迅速反应，进行修复或疏散人群，避免伤害的进一步扩大。

场所管理者还可以通过公示安全管理制度、张贴安全提示等方式提醒顾客注意安全。这不仅是对顾客的尊重，也是减轻潜在法律责任的有效手段。

5.法律对于场所管理者的处罚

如果场所管理者未履行法律责任，导致他人受伤，除了需要赔偿外，法律也可能会对其进行处罚。根据《侵权责任法》和《民法典》的相关规定，场所管理者不仅需要承担赔偿责任，还可能面临行政处罚或刑事责任。

（1）行政处罚

在一些情况下，场所管理者的疏忽行为可能构成违反公共安全的行政违法行为，行政机关可以根据情况对其进行罚款、停业整顿等处罚。例如，如果商场管理不善，导致顾客频繁发生意外伤害，相关部门可以依据《公共场所卫生管理条例》等法规，对商场处以罚款或其他行政处罚。

（2）刑事责任

在极端情况下，如果场所管理者的行为导致重大人身伤害，甚至死亡，且存在恶劣情节或故意行为，场所管理者可能会面临刑事责任。例如，如果管理者明知有严重安全隐患，却故意忽视，导致多人伤亡，那么管理者可能会被追究刑事责任，甚至面临刑罚。

6.结语

公共场所发生的意外伤害事件，不仅对受害者造成极大的困扰和损失，同时也考验着场所管理者的法律责任。作为场所管理者，只有充分认识到自己的责任并采取措施加以落实，才能有效预防意外事故的发生，保障公众的安全。与此受害者也应当明确自己的合法权益，及时通过法律途径维护自身利益。